Az internet elérése ma már nyaralás alatt is egyre több felhasználó számára igény, ez pedig a három hazai mobilszolgáltató internet-értékesítési számaira is jótékony hatást gyakorolt júliusban. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság ma közzétett gyorsjelentése szerint a teljes, immár 1 millió 88 ezer ügyfelet számláló előfizetői táboron belül az aktív – vagyis a mobilinternet-szolgáltatást az utolsó három hónapban igénybe vevő – ügyfelek száma júliusban 809 ezerről 851 ezerre emelkedett.

A júliusi 42 ezres ügyfélszám-növekedés messze meghaladja az év korábbi hónapjaiban tapasztalt bővülés átlagát, utoljára tavaly decemberben, a karácsonyi szezonnak köszönhetően volt hasonló arányú változás a magyar piacon. Míg az év első hat hónapjában számottevően csak a piacvezető T-Mobile tudta növelni bázisát, addig júliusban a Telenor és a Vodafone is erőre kapott – utóbbi hónapokon keresztül képtelen volt a növekedésre, míg a Telenor hullámzó teljesítményt mutatott.

Júliusban a legnagyobb mértékben a Vodafone tudta növelni aktív mobilnetes ügyfélbázisát, a cég egy hónap alatt több mint 15 ezer ügyfelet szerzett. A Telenor eközben nagyjából 14, a T-Mobile pedig 12 ezer új ügyféllel növelte a bázist. Az aktív és a teljes ügyfélbázis arányát vizsgálva kijelenthető, hogy a továbbra is a Telenor rendelkezik a legnagyobb inaktív előfizetői bázissal: a cégnél a mobilnetért fizető ügyfelek körülbelül 30 százaléka egyetlen bitnyi adatot sem forgalmaz, míg a T-Mobile-nál és a Vodafone-nál rendre 20 és 18 százalék körüli ez az arány.

A három mobilszolgáltató együttműködésén alapuló gyorsjelentés szerint az előfizetők a júniusi 1 millió 121 ezer után júliusban 1 millió 180 ezer GB adatot töltöttek le és -fel, az egy aktív ügyfélre jutó átlagos forgalom pedig az előző hónaphoz képest nem változott, 1,39 GB maradt – álla a hatóság jelentésében.

[HWSW]

Több másik, távolabbi ország szolgáltatójához hasonlóan a szlovák és a cseh T-Mobile is augusztus 27-én, azaz holnap kezdi el forgalmazni az Apple legújabb csúcstelefonját. Szlovákiában a 16 GB-os árak árak 29 és 329 euró között mozognak, míg a 32 GB-os modellért 129 és 409 közti összeget kell majd fizetniük a szlovákoknak. Ez 8200 és 116 500 forint közti árakat jelent. A hírek szerint a cseh O2 a 16 GB-os modellt 401 és 570, a 32 GB-os változatot pedig 534 és 674 euró áron, így a csehek legkevesebb 114, maximum pedig 192 000 forintnak megfelelő összegért juthatnak egy iPhone 4-hez.

Bár a cseh árak igen borsosak, az itthoniaknál egyelőre mindenképpen jobbak. Merthogy itthon az Appleblog megbízhatónak mondott információi szerint nemhogy augusztus 27-étől nem lesz iPhone 4, de még a szeptemberi kezdés esélyei is egyre kisebbek.

Az iPhone 4 a régi, 3.5 col méretű, de új technológiájú Retina Display kijelzővel, Apple A4 processzoral és a jobb játékélményhez praktikus 3 tengelyes giroszkóppal került piacra.

[Mobilport]

A szerződés értelmében a ZTE teljes második, harmadik és negyedik (LTE) generációs hálózati rendszert épít ki Magyarországon az elkövetkező öt évben.

A ZTE közleménye nem tér ki a szerződés összegére, de a Telenor Magyarország vezérigazgatója, Anders Jensen a Népszabadságnak kétszázmillió euró feletti összegről nyilatkozott.

Jensen szerint az eszközök lecserélése két évig tart, az országban mintegy hatezer állomást kell lecserélni.

A ZTE a második legnagyobb kínai mobilhálózati berendezéseket gyártó vállalat a Huawei Technologies után és nagy piaci sikereket ért el a fejlődő térségekben olyan nemzetközi nagyvállalatokkal szemben, mint az Ericsson, a Nokia Siemens Networks, illetve az Alcatel Lucent SA.

A ZTE-nek már van együttműködési tapasztalata a norvég Telenor ASA-val, miután épített már a cég számára hálózatot Indiában és Montenegróban is.

A mobiltelefon hálózati piacon a magas adatátviteli kapacitású negyedik generációs (4G LTE) hálózatok kiépítéséért folyó versenyben egyre sikeresebbek a kínai vállalatok. A Huawei például tavaly nyerte el a megbízást a Telenor 4G hálózatának kiépítésére hazai, norvégiai piacán. A 200 millió eurós megbízást a kínai vállalat az Ericsson és Nokia Siemens Networks elől nyerte el. A ZTE pedig már hét 4G hálózatot telepített világszerte és több mint 50 kísérleti jellegű hálózatot helyezett üzembe. [Napi Gazdaság]

[Terminal]

A Javához kapcsolódó jogokat a Sun Microsystems idei felvásárlásával szerezte meg az Oracle, az egyik legfontosabb technológiának nevezve azt.

A Google mobil operációs rendszerében számos ilyen alkalmazás található, és az Oracle szerint a keresőóriás tisztában volt a Sun szabadalmaival legalább az évtized közepe óta, amikor számos Java-fejlesztőt vett át a Suntól.

A Google nem kívánta kommentálni a történteket, arra hivatkozva, hogy még nem kapta meg a periratokat, írja a Marketwatch. [Napi Gazdaság]

[Terminal]

A hírben arról olvashatunk, hogy három nagy mobilszolgáltató egyeztette terveit a Discovery, valamint a Barclay hasonló elképzeléseivel, ezzel pedig hamarosan konkrét lépésekre kerülhet sor az élesben történő kipróbálást illetően. Egészen pontosan az AT&T, a Verizon Wireless, valamint a T-Mobile USA lépett szövetségre a két másik vállalattal, ami azt jelzi, hogy a nagyok is komolyan érdeklődnek a terület iránt.

Az újdonsült partnerek egyelőre cégvezetőt keresnek a közös lépések tervezett kivitelezéséhez, az ő feladata lenne az erőfeszítések összehangolása és a végrehajtás felügyelete. Az első körben Atlantában, valamint három másik amerikai városban vonnának be helyi üzleteket a programba, itt válna lehetővé az okostelefonokkal történő kényelmes és egyszerű fizetés, amely idővel kiválthatja a hagyományos bankkártyákat. Hogy ez mekkora jelentőséggel bír, azt jól jelzi, hogy a mintegy 300 millió amerikai állampolgár birtokában több mint egymilliárd bankkártya van, az utóbbi időben pedig egyre nagyobb gondot jelentett a tranzakciók feldolgozásával kapcsolatos költségek (általában 2-3 százaléknyi jutalék) kifizetése.

A lépés persze azt is mutatja, hogy a Discovery ily módon igyekszik előnyre szert tenni riválisaival szemben – a cég eddig is főként Észak-Amerikában tudott érvényesülni a Visa és a Mastercard fölényével szemben, ezen lépésükkel azonban végre komolyan teret nyerhetnek. A technológiai hátteret az NFC (Near Field Communication) chipek adják, amelyeket kicsiny méretüknél fogva könnyedén beépíthetnek az okostelefonokba. A tervek szerint a vásárlónak csak el kell majd húznia készülékét a leolvasó előtt, a tranzakció pedig azonnal megtörténne.

A chipek beépítése az amerikai jóslatok szerint mintegy 10-15 dolláros többletköltséget jelentene telefononként, a leolvasók pedig nagyjából 200 dollárt kóstálnának.

[SG.hu]

A Torch az érintőkijelzőt kombinálja a BlackBerry-k védjegyévé vált Qwerty-billentyűzettel, mely ez esetben kicsúsztatható. A telefonon az új, BlackBerry 6-os operációs rendszer fut, mely a gyártó szerint jobb böngészési élményt, és integrált közösségi funkciókat kínál. A bejövő üzenetek együtt kezelik a közösségi oldalak friss bejegyzéseit, és a saját Messengerének üzeneteit. A weboldalakat a böngésző automatikusan átméretezi és nagyítja, hogy jobban olvasható legyen a 3,2 hüvelykes kijelzőn. A  zenék, kontaktok, fotók vezeték nélkül szinkronizálhatók a számítógéppel. A média tartalmak kezelésénél pedig megjelent egy, az iPhone-éhoz hasonló „Cover flow”-szerű funkció.

A gyártó a telefont az iPhone vetélytársának szánja, ám szakértők szerint a telefon nem tud eleget ahhoz, hogy akkora sikert érjenek el, mint az Apple-mobil esetében. Az új operációs rendszer sem nyűgözte le a szakértőket, akik szerint semmi olyat nem nyújt az új rendszer, amit máshol már ne láttak volna. A BlackBerry nehéz helyzetben van, hiszen az iPhone és a többféle Androidot futtató készülék népszerűsége gyorsan nő, és mind az iPhone, mind az Android a RIM piacát veszi el, és míg az előbbi két platform a szórakozásra és a közösségi élményekre helyezi a hangsúlyt, a BlackBerry mindig is inkább üzleti célú készülékeket gyártott, ráadásul a Torch-ot ugyanannál a szolgáltatónál ugyanannyiért (200 dollárért) fogják árulni, mint az iPhone 4-et.

A RIM helyzetét tovább nehezíti a héten kirobbant botrány, mely szerint az Egyesült Arab Emirátusok nemzetbiztonsági kockázatként értékelte a BlackBerry-t és péntektől betiltja a telefon fontosabb adatforgalmat bonyolító funkcióit.

[Mobilport]

A finn mobilgyártó a hazai szolgáltatókkal kötött megállapodás értelmében mostantól a bankkártyás fizetés mellett lehetővé teszi, hogy a vásárlók úgynevezett prémium SMS-ben is kifizethessék az alkalmazás-piactérről vásárolt tartalmakat. A tranzakció egyetlen feltétele, hogy a telefon Symbian-alapú legyen, a T-Mobile és a Telenor ügyfelei ugyanakkor S40-es készülékükkel is bonyolíthatnak SMS-alapú fizetési tranzakciót. Az így származó bevételből a mobilszolgáltatók is részesülnek (hogy milyen mértékben, az üzleti titok), az összeg pedig a havi számlán jelenik meg, vagyis ezzel az operátorok aktívan részt vesznek az alkalmazások értékesítési láncában.

A Nokia által kiadott közlemény szerint a felhasználók a fizetős alkalmazásokra kattintva még a letöltés előtt eldönthetik, hogyan kívánják kiegyenlíteni a számlát, a programok letöltése ezután kezdődhet meg. A szolgáltató a banki jóváhagyási folyamathoz hasonlóan SMS-fizetés esetén visszajelzést küld az Ovi Áruházat üzemeltető rendszernek a tranzakció sikerességéről, ezután kezdődhet meg a tartalom letöltése. A letöltéssel keletkező adatforgalmi díjat továbbra is külön felszámítja a mobilszolgáltató.

Az Ovi Áruház magyar szekciójában az elmúlt időszakban a fejlesztők aktív közreműködésének, valamint a Nokia fejlesztést ösztönző akcióinak köszönhetően jelentősen megnőtt a számunkra is releváns, letölthető alkalmazások száma. A magyar nyelvű Ovi Áruház január óta érhető el, a piactéren március óta lehet forinttal is fizetni. A piactér bizonyos régiókban már a tavaly májusi nyitás után szolgáltatói számlázással és számlakibocsátással működött.

A finn gyártó statisztikái alapján a magyarok körében a Skype azonnali üzenetküldő kliens a legnépszerűbb alkalmazás, emellett a ZumZum logikai játék, és maga az Ovi Store kliens a legtöbbet letöltött program. Ezek mindegyike ingyenesen tölthető le, de sokan kedvelik a 200 forintba kerülő Armageddon Square akciójátékot, vagy a 400 forintos Night Stand Touch ébresztőóra-alkalmazást.

[HWSW]

Már korábban beszámoltunk arról, hogy az Android platform az elmúlt egy év leforgása alatt körülbelül 866 százalékos pici bővülésen esett át, mely révén az Apple iOS rendszerének térnyerését is sikeresen túlszárnyalta. Piaci elemzők szerint ezen nincs is semmi meglepő, hiszen a Google mögött felsorakoztak a mobiltelefónia nagyjai, a legkülönbözőbb vásárlói rétegek igényeit is sikeresen megcélozva. Eric Schmidt, a Google első embere a Techonomy konferencia alkalmával nemrég arra is rávilágított, hogy augusztusban már naponta több mint 200.000 Android alapú készülék kerül aktiválásra, vagyis mindössze két hónap leforgása alatt megduplázódtak az eladások. A Google számára az ingyenesen fejlesztett platform nem közvetlenül, hanem a kapcsolódó online szolgáltatásokba ágyazott reklámok révén jelent komoly bevételt, mely Schmidt szerint bőségesen fedezik a cég befektetéseit.

[Mobilarena]

Tokkal a tuti – erre jutott maga az Apple, így a készülék kézbe vételekor eltűnő térerő hibáját az iPhone 4 tulajdonosai számára biztosított ingyen tokokkal tüntetik el. A 175 millió dolláros költség bár óriásinak tűnik, az elmúlt 3 hónapra számolt 3.25 milliárd dolláros haszon fényében meg sem fog kottyanni a cégnek.

A többi gyártónak viszont megkottyant, hogy az Apple sajtótájékoztatóján Steve Jobs azt állította, hogy az iparágban gyakorlatilag mindenkit érint az antennás probléma. A Nokia rögtön kifejtette, hogy nekik a térerő fontosabb, mint a dizájn.
Ezután csatlakozott a RIM: “Az iparág egyik vezetőjeként mindig is kerültük az iPhone 4-hez hasonló hibás tervezés. BlackBerryvel biztosan nem kell tok a telefonáláshoz. Az Apple-nek inkább a felelősséget kellene vállalnia, nem pedig minket és másokat is megpróbálni felelőssé tenni. A HTC számokkal válaszolt: lehet, hogy az Apple szerint az iPhone-ok 0.55 százalékos hívásmegszakadási aránya jó, de az USÁ-ban népszerű modelljük, a Droid Eris például 0.016 százalékkal simán veri az Apple eddigi legbiztosabbnak mondott modelljét.

A Samsung könnyedén lehúzta a leplet az Apple-trükkről: igen, valóban elérhető térerővesztés az Omnia II telefonjuknál is, de ehhez a telefon tetejét kellene hívás közben fogva tartani, ez pedig elég életszerűtlen – éppen így kell tervezni egy antenna helyét, nem pedig a bal alsó sarokba, ahol elég nehéz nem megérinteni a mobilt telefonálás közben. A Motorola szerint pedig az emberek egyszerűen nem szeretik, ha egy különutas gyártó meg szeretné mondani, hogy milyen kitekerten kell ahhoz tartani a készüléket, hogy használni lehessen. Ezzel kapcsolatban meg is jelentettek egy reklámot, ami már a címében kifejezi véleményüket arról, hogy milyen is egy jó mobil.

[Mobilport]

Elmondható, hogy Magyarország a domborzati viszonyaiból, valamint a településstruktúrájából adódóan kedvező terep a különféle rádiófrekvenciás technológiák, így többek közt a mobilhálózatok kiépítése szempontjából. Nem véletlen, hogy Európában hazánk a mobil-lefedettség tekintetében a legjobban ellátott országok közé tartozik, és bár a mobiltelefónia nem helyhez kötött szolgáltatás, így is akadhatnak olyan ügyfelek, akiknél otthon, vagy például a munkahelyükön egyáltalán nincs térerő.

Csak egészség legyen, meg térerő

A probléma a mobilinternet dinamikus előretörésével ráadásul hazánkban is kézzelfoghatóbbá vált, hiszen ezen a területen a lefedettségi mutatók közel sem érik el azt a szintet, ami a 2G-s hálózatokkal megvalósítható, és bár 2G-s technológiával is lehet internetezni, aligha lesz megelégedve az ügyfél a 10-20 kbps sávszélesség által biztosított sebességélménnyel. A Vodafone, a Telenor és a T-Mobile szerencsére többnyire megértően kezeli az ezektől az ügyfelektől érkező panaszokat, valamint igyekszik megelőző lépéseket tenni annak érdekében, hogy ne érje csalódás az új előfizetőt.

A hazai piacot vezető T-Mobile mindenekelőtt arra hívja fel a figyelmet, hogy a mobilszolgáltatás jellegéből következően nem helyhez kötött, így nem feltételezhető, hogy az ügyfél kizárólag egyetlen helyen vagy ponton kívánja azt igénybe venni. A szolgáltató Általános Szerződési Feltételei (ÁSZF) ennek megfelelően rendelkezik a szolgáltatási területről, a “mindenkori lefedettségi területben” definiálva azt.

A T-Mobile-nál az előfizető külön kérésére a szerződés megkötésekor, vagy akár előtte, a telefonos ügyfélszolgálaton tájékoztatást adnak az ügyfél által gyakran látogatott területek, vagy a lakóhely lefedettségi paramétereiről. “Ha utólagosan, a használat során derül ki, hogy a szolgáltatás használatának mégis komoly, a lefedettségből eredő korlátai vannak, és ezt ügyfelünk jelzi, egyedi elbírálás és méltányossági alapon a szerződés felbontásához és a vásárolt eszköz (pl. modem) egyidejű visszavételéhez hozzájárulunk (ez főleg hűségnyilatkozat vállalása esetén a kötbér miatt fontos momentum)” – áll a cég lapunknak eljuttatott nyilatkozatában.

A Vodafone a mobilnetes ügyfeleknek a szerződéskötést követően eleve hét napos, kötelezettségektől mentes kipróbálási időt ad, így ha a lakóhelyen nincs megfelelő 3G-s térerő, vagy a vételi viszonyok miatt a sávszélesség aránytalanul és tartósan alacsony, az ügyfelek kötbérfizetés nélkül elállhatnak a szerződéstől. A Vodafone ezzel együtt a szerződéskötéskor minden esetben nyilatkozik az ügyfél számára a lakóhelyen elérhető szolgáltatásról, és méltányosan kezeli azokat az eseteket, amikor az előfizető olyan területre költözik, ahol nincs lefedettség.

Az ügyfélnek mutatott, illetve a szolgáltatók weboldalán is szereplő lefedettségi térképek ezzel együtt a szolgáltatók szerint legfeljebb tájékoztató jellegűek: “Ha a lefedettség a lefedettségi térképen előre meg nem jósolható körülmények (így például domborzati viszonyok, épület szerkezete) miatt nem megfelelő, ez alapja lehet egy díjmentes szerződésbontásnak – ezeket az ügyeket egyedileg kezeljük, és keresünk az ügyfél számára is a megfelelő megoldást” – nyilatkozták a HWSW-nek a Vodafone sajtóosztályán.

A Telenor a Vodafone-hoz hasonlóan, azaz előzetes tájékoztatással igyekszik elébe menni a panaszos eseteknek, a norvég tulajdonú cég azonban leszögezi, nem vállal felelősséget a térképhibákért, legalábbis erre utal a szolgáltató által lapunknak küldött hivatalos álláspont: “A térképeken feltüntetett tényleges és tervezett lefedettség tájékoztató jellegű, hiszen figyelembe kell venni, hogy helyenként előfordulhatnak olyan eltérések (a mobil rádiótelefon-szolgáltatás sajátosságai – különös tekintettel az épületek hatására és az épületeken belüli üzemelésre -, illetve a térképek léptéke, stb. miatt), amelyek nem a szolgáltatás minőségének következményei, és amelyekért a Telenornak nem áll módjában felelősséget vállalni.” A mobilnetes szerződéseknél a Telenor is biztosít ötnapos, kötelezettségektől mentes kipróbálási időt.

Felelősséggel tartoznak

A Telenor álláspontját részben vitatja Utassy Roland fogyasztóvédelmi szakértő, a CP Contact fogyasztóvédelmi tanácsadócég főtanácsadója. Utassy szerint a lefedettségi térképeken szereplő adatokért, illetve az azon szereplő összes információ pontosságáért felelősséget kell vállalniuk a mobilszolgáltatóknak, éppúgy, mint egy reklámban szereplő állításért. Jogvitás esetben az elbírálás még szigorúbb lehet – hívja fel a figyelmet a szakértő -, hiszen a fogyasztó döntéséhez jelentősen hozzájárulhat ez a fajta tájékoztatás. Utassy hozzátette: a lefedettségről ajánlott írásban (például e-mailben) tájékoztatást kérni a könnyebb utólagos bizonyíthatóság miatt.

A szolgáltatási területekről a lehető legpontosabb és részletekbe menő tájékoztatás az ügyfél és a mobilszolgáltató közös érdeke, hiszen az előfizetők többnyire egy vagy két évre lekötik magukat az adott szolgáltatónál, és evidens, hogy ez alatt az idő alatt megfelelő minőségű szolgáltatást várnak el a pénzükért cserébe. Az operátoroknak ezzel együtt nyilvánvaló érdekük, hogy az előfizető elégedett legyen a szolgáltatással, hiszen a csalódott ügyfelek hamar megtalálják a módját annak, hogy különböző plénumokon hangot adjanak vélt vagy valós sérelmeiknek.

A lefedettségi térképek a Vodafone, a Telenor és a T-Mobile weboldalán egyaránt megtalálhatók, valamint az aktuális térképek az NHH oldaláról is elérhetők a havonta kiadott mobilnet-gyorsjelentés részeként.

[HWSW]